HelloWord常见问题
下载安装、账号同步、翻译效果与故障排查，90% 的疑问都能在这里找到答案。
下载与安装
是的。HelloWord 客户端免费下载、免费使用，包含核心翻译与多语言会话功能，不收取任何安装费用，也没有隐藏扣费项目。
电脑版支持 Windows 10 / 11 与 macOS 12 及以上系统，同时提供 Android 手机版与免安装网页版，多端账号数据互通。具体配置要求可在下载页查看。
电脑版安装包约 86MB，普通网络下三分钟内即可完成下载与安装。安装过程无需配置任何依赖环境，按向导提示即可完成。
请确认安装包来自 HelloWord 官网。Windows 用户可尝试以管理员身份运行安装程序；macOS 用户需在"系统设置 → 隐私与安全性"中允许打开。若仍失败，请检查磁盘剩余空间是否充足。
功能与使用
HelloWord 目前支持 100 多种语言互译，覆盖英语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语等主流跨境业务语种，并能自动识别消息语言。
可以。使用同一账号登录后，会话记录、术语库与偏好设置会在多端实时同步，换设备也能无缝接着沟通。
可在设置中使用"术语库"功能，把行业专有名词与品牌名加入自定义词条，HelloWord 会优先按你设定的译法进行翻译。
隐私与安全
消息采用加密传输，仅保留必要的会话缓存以保证翻译连续性，不会将聊天内容用于任何其他用途，也不会向第三方共享。
Windows 可在"设置 → 应用"列表中找到 HelloWord 并卸载；macOS 将应用拖入废纸篓即可。卸载后可手动删除本地缓存目录以释放磁盘空间。